隐私权政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

• 为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
• 为了向您提供我们产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

您需要授权我们收集和使用个人信息的场景：

• 注册成为技师
  • 我们将收集您的个人电话号码用于为您创建西西技师账户。西西为了更好地管理、查询您的账户信息，会为您在内部创建相应的管理编号，即用户ID。
• 验证您的身份信息
  • 分享邀请类功能。当您选择使用此类服务时，为确认您分享、邀请、被邀请的唯一性，需要您授权我们读取您剪切板的内容以便确认。
  • 实人认证：我们为确保服务的安全性及合法合规性，我们需要收集您的身份证或其他有效身份证件、实拍照片帮助您完成实人认证。
  • 刷脸验证：我们为确保您的接单身份与您实人认证时的身份一致，在您确认订单完成时，我们需要通过阿里云人脸离线采集SDK（机构名称：阿里云计算有限公司）收集您的人脸信息与您实名认证时提交的实拍照片进行匹配。 阿里云人脸离线采集SDK仅作为采集人脸照片的功能，该机构不会存储您的人脸信息。为避免因为程序错误导致刷脸验证失败从而影响您的订单入账，我们会将通过SDK采集的人脸信息存储24小时，24小时后，我们将删除您刷脸认证时的人脸信息。除非经过您本人事先单独同意或符合其他法律法规规定的情形，我们不会向任何第三方共享您的人脸信息。
• 根据您的位置为您匹配附近订单
  • 位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息 以便为您匹配接单范围内的订单（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算您与用户之间的实际距离方便您进行决策等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。上述位置信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
  • 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID、设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址等软硬件及设备环境信息）。
  • 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
• 为您实现接单及订单管理
  • 您在西西接单时，我们将通过订单信息（包括服务地点、服务过程中的行踪轨迹、订单服务时间信息、交易状态）实现订单追踪，帮助您及您的用户了解服务进度。
  • 为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息 。同时，订单信息中会载明您店内的服务信息、订单号、订单创建时间、您收取的服务费金额，以实现帮助您顺利完成交易、便于您查询您的订单信息、提供售后服务等。订单信息中包含您的敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
• 完成您的提现申请
  • 您在西西申请提现时，为了能成功将您账户中的账户余额准确、及时提取到您的收款账户中，我们需收集您的账户余额及微信、支付宝或银行卡信息。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

• 共享
  • 我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
    • 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
    • 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
    • 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
    • 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
• 委托处理
  • 为保障我们APP的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。
• APP接入的相关第三方SDK列表如下：
  • 友盟SDK（U-App）
    • 服务类型：终端统计分析服务
    • 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID/地理位置）
    • 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
  • 个推SDK（U-Push）
    • 服务类型：消息推送，向目标设备推送消息
    • 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID/地理位置）
    • 补充说明：为保障您可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们还设置开启了SDK中APP自启动的功能。
    • 隐私权政策链接：https://docs.getui.com/privacy
  • 高德地图SDK
    • 服务类型：为最终用户提供地图展示和搜索、步骑行导航功能及服务
    • 收集个人信息类型：设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）】；位置信息【包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】；网络类型【如移动网络、WiFi网络】；存储【向拓展卡（SD卡）写入和读取离线地图数据】
    • 隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy
  • 七牛SDK
    • 服务类型：用于图片视频等文件上传服务
    • 隐私权政策链接：https://developer.qiniu.com/pili/8027/sdk-privacy-policy
  • 腾讯云SDK
    • 使用目的/场景：即时在线聊天、语音和拍照
    • 收集个人信息类型：1)设备信息：包含设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号，用于我们标识到独立设备实现向特定用户推送消息。 2)应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，减少无用推送信息对您的打扰。
    • 隐私权政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
  • 阿里云实人认证SDK
    • 使用目的/场景：用于完成用户活体认证、证件实名等信息
    • 收集个人信息类型：在最终用户同意开启相机/摄像头/录屏/麦克风权限后，我们会在您完成指定验证动作时，获取最终用户的姓名、身份证号、人脸图片和视频流进行用于检查真实人脸、进行身份验证比对。此外，当您使用实人认证OCR功能时，我们还将通过最终用户拍照上传的身份证图片（正面）获取最终用户的姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号码等身份信息，以进行安全验证；当您使用多因子意愿认证功能时，我们将通过最终用户录制并上传的音视频文件获取最终用户的语音信息及声纹特征。
    • 第三方机构名称：阿里云计算有限公司
    • 隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107281509_18386.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.787e21587ECXs9
  • Bugly SDK
    • 服务类型：手机崩溃日志。收集个人信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
    • 隐私权政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
  • 小米消息推送SDK（com.xiaomi.mipush）
    • 使用目的/场景：消息推送
    • 收集个人信息类型：设备标识信息IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、硬件序列号、存储
    • 第三方机构名称：小米科技有限责任公司
    • 隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
  • OPPO消息推送SDK
    • 使用目的/场景：消息推送
    • 收集个人信息类型：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
    • 第三方机构名称：OPPO广东移动通信有限公司
    • 隐私权政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
  • ShareTrace SDK
    • 使用目的/场景：消息推送
    • 收集个人信息类型：我们为了统计APP的安装来源，使用了第三方服务ShareTrace，ShareTrace SDK会获取以下信息（设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备分辨率、IP地址 、剪切板等）用于数据统计和分析
    • 第三方机构名称：射手科技有限公司
    • 隐私权政策链接：https://www.sharetrace.com/Privacy.html
  • VIVO消息推送SDK
    • 使用目的/场景：消息推送
    • 收集个人信息类型：设备及应用信息：包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。日志信息：包括您使用vivo设备及服务过程中所产生的登录日志、网络请求、访问时间、访问次数、访问IP、应用操作信息（包括下载、安装、切换、更新、卸载）、错误崩溃等信息。位置信息：当您要求使用以位置为基础的服务，如定位服务、特定地理位置搜索、导航、查询天气、街景查看等情形时，您需要提供您的实时位置信息（例如国家代码、地区、小区ID、GPS信息、经纬度、wlan热点/基站信息等）。
    • 第三方机构名称：维沃移动通信有限公司
    • 隐私权政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
  • 华为消息推送SDK
    • 使用目的/场景：消息推送
    • 收集个人信息类型：设备信息、存储权限、会话消息、运营消息push触达、适合的服务信息、营销活动相关消息的推送、AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系。
    • 第三方机构名称：华为技术有限公司
    • 隐私权政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides-V5/privacy-statement-0000001050042021-V5
• 转让
  • 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
    • 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
    • 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
• 公开披露
  • 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
    • 获得您明确同意后；
    • 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

三、我们如何保护您的个人信息

• 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
• 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、您的权利

• 访问您的个人信息
  • 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
  • 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息或关闭您的账户等，您可以通过“西西”APP的“我的-设置”功能执行此类操作。
• 删除您的个人信息
  • 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    • 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
    • 如果我们不再为您提供产品或服务。
  • 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
  • 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
• 个人信息主体注销账户
  • 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过联系我们的客服人员要求为您注销账户。
  • 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 响应您的上述请求
  • 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
  • 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
  • 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
    • 与国家安全、国防安全有关的；
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
    • 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
    • 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
    • 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、我们如何处理儿童的个人信息

• 我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
• 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
• 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
• 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

• 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
• 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
• 此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

七、本隐私权政策如何更新

• 我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

八、权限解释

为了帮助您更好的理解在使用我们的产品或服务时所涉及的权限的含义与用途，我们对相关权限进行解释如下：

• 获取位置权限：根据您的位置信息为您展示更契合您需求的信息和服务，如本地服务、附近技师、就近查找等。
• 获取网络状态：根据您使用设备的网络状态来加载必要的产品或服务数据，如网络处于断开或异常，则无法自动加载数据。
• 允许写入存储：您使用过程中产生的错误日志信息、产品或服务在运行过程中生成的缓存文件等都会存储到本地。
• 允许读取存储：您注册时可以上传头像、您发布信息时可以附带图片、视频、声音等素材，均需要读取本地内存数据。
• 获取相机权限：您可以使用摄像头进行扫码、拍摄等操作，多用于登录账户、购物、扫红包、直接拍摄并上传图片用于发布信息或设置个人头像、获取二维码信息等。
• 获取相册权限：可以帮助您实现设备中的照片、视频素材的取用和上传，便于您进行更新头像、发表状态等操作。
• 获取麦克风权限：实现语音搜索、语音输入等功能，如与人工客服的语音交互、与好友实现语音聊天等。我们承诺只在为您提供服务所必要的场景中申请获取你设备的麦克风权限。在您同意开启麦克风权限后，只有您主动点击本客户端内的麦克风图标时，本客户端才会通过麦克风功能获取语音信息。
• 获取后台运行权限：您在使用在线聊天、订单状态变更通知、支付状态变更通知的功能时需要软件一直在设备后台运行。
• 获取自启权限：当软件进程被系统杀死后，为了软件在线聊天、订单状态变更通知、支付状态变更通知的功能的正常运行，需要软件自动复活被杀死的进程。
• 获取通知权限：实时接收服务器端发送的消息并及时在设备通知栏显示，以便您及时掌握重要信息。
• 获取设备信息：读取您的设备信息，主要是为了识别手机设备，鉴别您是新用户还是老用户，记录您的登录记录，保护您的账户安全，以便更好地为您提供服务。
• 剪贴板权限：我们的应用程序需要访问剪贴板，以便您可以轻松地复制和粘贴文本内容。这有助于提高应用程序的用户体验，并简化与应用程序的交互过程。

我们将基于我们的数据加密技术，尽我们所能保护您的手机数据安全。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们的相关客户端“设置－隐私－系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

公司: 宏祥汇久（海南）信息科技有限公司

邮箱: help@xijiedaojia.com

一般情况下，我们将在五个工作日内回复您。