2024年07月10日版本
自2024年07月10日开始生效
西街到家（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
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您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
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在您使用我们服务过程中，为向您提供服务区域内的上门服务和技师信息，我们可能会请求您提供或收集您在访问或使用我们的产品／服务时产生的相关信息，包括：
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的服务进行添加至购物车和我的关注中或通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。
在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的添加购物车的记录、关注、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
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当您在我们的产品／服务中订购具体或服务时，我们会通过系统为您生成购买该服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的联系人姓名、服务地址、联系电话等信息。
同时该订单中会载明您所购买服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为完成订单支付，您需要选择支付方式（如支付宝、微信支付等合作方）并提供第三方支付平台账号，我们会将您的账号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包（SDK)等方式与第三方支付平台公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
根据您与服务提供主体的约定，相关服务商家/技师将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息（如：联系人姓名、服务地址、联系电话），以保证您预约的服务能够准时进行、顺利完成。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可从您选择的服务提供主体处收集与交付进度相关的信息。
当您与我们联系或提出售后纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给与您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如服务地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信／通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
我们的产品集成百度地图SDK、讯飞语音SDK、环信SDK和友盟+SDK：
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID/地理位置），用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。
开发者：每日互动股份有限公司
服务类型：消息推送，向目标设备推送消息
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID/地理位置）
隐私链接：https://docs.getui.com/privacy/
开发者：友盟同欣（北京）科技有限公司
服务类型：终端统计分析服务
友盟SDK+将收集您相关的个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI信息/获取设备序列号等）
隐私链接：https://www.umeng.com/page/policy
开发者：高德软件有限公司
服务类型：为最终用户提供地图展示和搜索、步骑行导航功能及服务
收集个人信息类型：设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）】；位置信息【可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】；网络类型【如移动网络、WiFi网络】；存储【向拓展卡（SD卡）写入和读取离线地图数据】
隐私链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
使用场景：用于订单/服务的支付、退款
使用目的：风险控制和实现网络链路的选择和优化
收集个人信息类型：IMEI、IMSI、硬件序列号、MAC地址、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、网络类型、设备型号、操作系统、IP地址；下列信息仅安卓设备：Android ID、WIFI状态/参数/列表、运营商信息、系统设置、系统属性、设备品牌
隐私连接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景：手机崩溃日志
使用目的：日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
隐私连接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
开发者：环信通数字科技
使用目的/场景：即时在线聊天、语音和拍照
收集个人信息类型：用户ID、APPID（应用包名）、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、系统类型、SDK版本、设备网络类型、登录用时
第三方机构名称：北京易掌云峰科技有限公司
隐私链接：https://www.easemob.com/protocol
开发者：上海七牛信息技术有限公司
服务类型：用于图片视频等文件上传服务
隐私链接：https://developer.qiniu.io/kodo/11868/the-sdk-privacy-policy
开发者：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的/场景：即时在线聊天、语音和拍照
收集个人信息类型：收集个人信息类型：1)设备信息：包含设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号，用于我们标识到独立设备实现向特定用户推送消息。 2)应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，减少无用推送信息对您的打扰。
隐私链接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
开发者：北京小米移动软件有限公司
使用目的/场景：消息推送
收集个人信息类型：设备标识信息IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、硬件序列号、存储
隐私链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
开发者：OPPO广东移动通信有限公司
使用目的/场景：消息推送
收集个人信息类型：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
隐私链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
开发者：维沃移动通信有限公司
使用目的/场景：消息推送
收集个人信息类型：设备及应用信息：包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。日志信息：包括您使用vivo设备及服务过程中所产生的登录日志、网络请求、访问时间、访问次数、访问IP、应用操作信息（包括下载、安装、切换、更新、卸载）、错误崩溃等信息。位置信息：当您要求使用以位置为基础的服务，如定位服务、特定地理位置搜索、导航、查询天气、街景查看等情形时，您需要提供您的实时位置信息（例如国家代码、地区、小区ID、GPS信息、经纬度、wlan热点/基站信息等）。
隐私链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
开发者：射手科技有限公司
使用目的/场景：消息推送
收集个人信息类型：我们为了统计APP的安装来源，使用了第三方服务ShareTrace，ShareTrace SDK会获取以下信息（设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备分辨率、IP地址 、剪切板等）用于数据统计和分析
隐私链接：https://www.sharetrace.com/Privacy.html
开发者：华为技术有限公司
使用目的/场景：消息推送
收集个人信息类型：设备信息、存储权限、会话消息、运营消息push触达、适合的服务信息、营销活动相关消息的推送、AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系。
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的/场景：登录、分享、跳转、消息推送、公众平台服务等
以便在应用中提供更丰富的用户体验
隐私链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
开发者：华为软件技术有限公司
使用目的/场景：启动加速、页面渲染优化、内存优化、图片加载优化等
提升应用程序的运行效率、降低延迟、减少资源消耗，从而改善用户体验
开发者：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的/场景：身份验证、文字识别、证件识别、文档管理等
应用可以大幅提升在图像处理、信息提取、身份验证等方面的自动化和效率，减少手动操作，提升用户体验
隐私链接：https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043
开发者：阿里云计算有限公司
使用目的/场景：快速修复紧急问题、减少发布频率、应对不可预测的兼容性问题、A/B 测试和灰度发布、安全漏洞修复等
减少发布新版本的频率，降低用户手动更新的门槛，进而提升应用的稳定性和用户体验。对于需要频繁更新或维护的应用来说，热修复技术尤其重要，能够帮助开发者在竞争激烈的市场中保持用户的忠诚度和满意度
开发者：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
使用目的/场景：调用SDK预取号接口、获取一键登录/验证token接口
收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）、本地存储权限
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户、修改常用地址等，您可以通过“西街”APP的“我的-设置”功能执行此类操作。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过联系我们的客服人员要求为您注销账户。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
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